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Licenze, hardware, garanzie

Licenze e garanzie dei clienti: nessuna scadenza persa.

Un registro per cliente di licenze software e apparati hardware, con seriale, garanzia e rinnovi. L'avviso parte da solo prima della scadenza, e il cliente vede la sua situazione in sola lettura.

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Cosa risolve

  • Hardware dal magazzino

    Modello e matricola vengono dal magazzino: il seriale ha una sola fonte e il PC risulta installato presso il cliente.

  • Licenze e rinnovi

    Posti, chiave e periodi: ogni rinnovo aggiunge un periodo, lo storico resta. La chiave la vede solo il tuo staff.

  • Avvisi prima della scadenza

    Con il preavviso scelto per ogni prodotto, alla tua amministrazione e ai contatti del cliente. Il rinnovo chiude l'avviso.

  • Il cliente vede la sua situazione

    Prodotti, seriali, posti e scadenze in sola lettura dal suo accesso: niente telefonate per sapere quando scade la garanzia.

Come funziona, in una giornata

Dalla consegna del PC al rinnovo della licenza.

  1. 08:30
    Il PC consegnato entra nel registro
    Modello e matricola dal magazzino, garanzia fino al
    Hardware
  2. 09:00
    La licenza ha posti e chiave
    La chiave resta allo staff, il cliente vede i posti
    Licenza
  3. 10:15
    Il pregresso si carica in serie
    «Salva e nuovo» tiene cliente e modello
    Pregresso
  4. 11:00
    Parte l'avviso di scadenza
    All'amministrazione e ai contatti del cliente
    30 gg
  5. 11:30
    Il rinnovo aggiunge un periodo
    Lo storico resta, l'avviso si chiude
    Rinnovata
  6. 17:00
    Il cliente controlla da sé
    Scadenze, garanzie e seriali in sola lettura
    Vista cliente

Domande frequenti

Posso caricare i PC e le licenze che ho già venduto?

Sì. Si inseriscono a mano senza ticket né movimenti di magazzino; con «Salva e nuovo» carichi in serie i PC dello stesso modello.

Il cliente vede la chiave di licenza o i prezzi?

No. Vede prodotto, seriale, posti, date e stato; chiave di licenza e prezzi restano al tuo staff.

Posso collegare il prodotto all'intervento di installazione?

Sì, al ticket e all'attività di installazione e al contratto, ma è facoltativo: il pregresso si registra anche senza.

Altri moduli

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